Política de garantia, trocas e devoluções:
 

• Garantia: a garantia dos produtos ofertados em nossa loja é cedida pelos seus próprios fabricantes, cabendo a IPA store responsabilidade a partir do recebimento e subsequente armazenamento dos mesmos em condições adequadas. Desta forma a IPA store se isenta de problemas na fabricação do produto, porém se coloca totalmente à disposição para intermediar uma resolução amigável entre o cliente e o fabricante. Neste caso, podendo ocorrer a emissão de voucher, troca ou devolução do valor correspondente ao produto defeituoso.

• Dano: no caso de dano ao produto durante o transporte, a IPA store deve ser informada dos danos e poderá solicitar fotos que comprovem o estado e natureza do dano do produto. Não se preocupe, vamos encontrar a melhor maneira possível de ressarcir você, podendo ocorrer a emissão de voucher, troca ou devolução do valor correspondente.

• Troca: não realizamos a troca nem aceitamos devolução de produtos não defeituosos, uma vez que não podemos garantir que o produto foi armazenado de maneira adequada enquanto não se encontrava em nossa posse. Caso desista de sua compra, basta recusar o recebimento do produto e providenciaremos o estorno dos valores, excluindo-se o valor do frete.

• Indisponibilidade: No caso de compra e subsequente indisponibilidade de algum produto no estoque, a responsabilidade é integral da IPA store e entraremos em contato para encontrar a melhor maneira possível de ressarcir você, podendo ocorrer a emissão de voucher, troca ou devolução do valor correspondente.

Qualquer dúvida, contacte-nos no WhatsApp.